Le gaslighting, qu’est-ce que c’est ?

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Voilà quelques années que le terme est répandu. Pourtant, il n’existe pas (encore) d’équivalent en français. Mais de quoi s’agit-il exactement ?

Le gaslighting est une forme de manipulation mentale qui vise à remettre en question la réalité de la personne manipulée et à la faire douter de ses propres perceptions et souvenirs. Cette technique permet au manipulateur de maintenir intentionnellement son emprise psychologique sur la victime plus longtemps.

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Comment repérer le gaslighting ?

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C’est bien le propre de cette méthode sournoise : elle est difficile à détecter. Cependant, il existe des façons de faire courantes qui peuvent mettre la puce à l’oreille.

• Le manipulateur nie avoir dit ou fait quelque chose qui a été clairement observé ou entendu par la victime.
• Le manipulateur remet en question les souvenirs de la victime, lui faisant croire qu'elle se rappelle mal les choses.
• Le manipulateur détourne l'attention de la victime en lui faisant porter le blâme pour des problèmes qui sont en réalité causés par le manipulateur lui-même.
• Le manipulateur isole la victime de ses amis et de sa famille, afin qu'elle n'ait pas d'autres sources de soutien et de réalité.
• Le manipulateur utilise l'humiliation et la critique pour affaiblir la confiance en soi de la victime.

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Gaslighting : une arme de management toxique

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Le gaslighting peut également se produire dans le milieu professionnel et avoir des conséquences graves sur le bien-être et la performance des employés. Voici quelques exemples de gaslighting en entreprise :

• Un manager qui nie avoir donné des directives claires à un employé, ce qui peut entraîner des problèmes de communication et de confusion.
• Un supérieur qui remet en question les compétences et les souvenirs d'un employé, ce qui peut affecter sa confiance en soi et sa motivation.
• Un collègue qui détourne l'attention de ses propres erreurs en blâmant un autre employé, ce qui peut causer de la frustration et de la colère.
• Un manager qui isole un employé de ses collègues en lui attribuant des tâches isolées ou en lui refusant l'accès à certaines informations, ce qui peut affecter sa capacité à travailler efficacement.
• Un supérieur qui utilise l'humiliation et la critique pour affaiblir la confiance en soi d'un employé et le contrôler.

Autant de signaux d'alerte d'une relation toxique dans le cadre du travail. 

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Je suis victime de gaslighting : comment m’en défaire ?

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Le gaslighting peut avoir de graves conséquences. Parmi celles-ci : baisse de l'estime de soi, un manque de confiance en soi et une dépendance accrue vis-à-vis du manipulateur. Si vous pensez être la cible de gaslighting, voici quelques conseils pour vous en sortir :

• Reconnaissez la situation : Il est important de reconnaître que vous êtes la cible de manipulation et de comprendre que ce n'est pas votre faute.
• Faites-vous confiance : Si quelque chose vous paraît étrange ou injuste, il est important de faire confiance à votre intuition et de chercher à en savoir plus.
• Confiez-vous : Partager ce que vous vivez avec une personne de confiance peut vous aider à mettre les choses en perspective et à trouver du soutien.
• Posez des limites : Il est important de définir des limites claires et de les faire respecter pour protéger votre espace personnel et votre bien-être.
• Parlez-en : Si vous avez du mal à vous sortir de cette situation, il peut être utile de chercher de l'aide auprès d'un professionnel, comme un psychologue ou un thérapeute.

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Je veux lutter contre le gaslighting au travail, comment faire ?

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Pour lutter contre le gaslighting en entreprise, voici quelques conseils :

1. Établissez une culture de la transparence et de respect : Il est important de créer un environnement de travail ouvert et respectueux où les employés se sentent en confiance pour exprimer leurs préoccupations et leurs idées. La sécurité psychologique sur le lieu de travail est nécessaire à la prévention des risques psychosociaux (RPS).
2. Encouragez l'expression des différents points de vue : Il est important de favoriser un débat ouvert et respectueux pour permettre à tous les employés de s'exprimer et de contribuer à la prise de décision.
3. Soutenez les employés qui sont la cible de gaslighting : Si vous observez un comportement de gaslighting, il est important de soutenir l'employé visé et de l'aider à trouver des solutions pour se protéger et faire face à la situation.
4. Encouragez l'utilisation de canaux de communication formels : Il est important de créer des canaux de communication formels pour permettre aux employés de signaler les problèmes et les préoccupations de manière sécurisée et confidentielle.
5. Former les employés à la gestion des conflits et à la communication : La formation en gestion des conflits et en communication peut aider les employés à mieux comprendre et à gérer les situations de gaslighting.

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En veillant à ce que le gaslighting ne soit pas toléré dans l'entreprise et en encourageant une culture de respect et de transparence, il est possible de créer un environnement de travail sain et équitable pour tous les employés.