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Les sources de traumatismes sont multiples et touchent bien plus de personnes qu’on ne l’imagine. Pourtant face à ces réalités, collaborateurs comme RH se retrouvent souvent démunis. Les impacts ? Une baisse de motivation, une santé altérée, un désengagement et des comportements parfois nuisibles à la vie d’équipe. Pourtant, le syndrome post traumatique reste un sujet sous-estimé en entreprise, malgré ses conséquences majeures sur les collaborateurs et la dynamique collective.
Savoir reconnaître les signaux d’un trouble post-traumatique et agir rapidement permet d’accompagner les employés touchés. Au-delà du bien-être individuel, ces actions renforcent l’engagement global et protègent la santé organisationnelle.
Les troubles du stress post-traumatique (TSPT) se développent après un événement extrêmement traumatisant et se manifestent par sa reviviscence régulière, accompagnée de manifestations physiques liées à l’émotion ressentie que ce soit dans l’enfance ou de la vie d’adulte. Il se manifeste par une souffrance morale et des complications physiques qui altèrent profondément la vie personnelle, sociale et professionnelle.
La probabilité de développer ce type de trouble varie selon des facteurs individuels préexistants et les circonstances entourant la gestion de l’événement. Selon les expériences vécues, l’impact d’un événement peut donc varier d’une personne à l’autre.
Comme l’explique le psychiatre Édouard Bougueret, praticien et superviseur EMDR la définition d’un trauma est plus large que ce qu’on peut croire c’est : "n’importe quel élément du passé qui influence le présent". Il n’y a pas de mesure objective ou rationnelle de gravité d’un événement : lorsqu’il y a trauma, c’est donc bien souvent le corps qui parle en premier
Une expérience traumatisante peut ne se manifester sous forme de stress post-traumatique que longtemps après les faits. Certains éléments déclencheurs, comme une remarque désagréable, peuvent réactiver un souvenir douloureux. De plus, ce type de trouble s’accompagne fréquemment d’un sentiment de honte ou d’impuissance, rendant difficile pour la personne concernée de se confier.
Pour les managers et collègues, repérer les signaux du stress post-traumatique nécessite une observation attentive. Parmi les signes qui peuvent vous alertez on retrouve :
L’EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing), ou thérapie de désensibilisation et de retraitement par les mouvements oculaires, est aujourd’hui la thérapie la plus étudiée dans le monde. Cela s’explique par son efficacité reconnue, mais aussi par les nombreuses interrogations qu’elle continue de susciter. Comme l’explique le psychiatre Édouard Bougueret, cette méthode peut sembler presque « magique » : on guide les patients à effectuer des mouvements oculaires, et ils vont mieux. On ne comprend pas encore totalement pourquoi, mais cela fonctionne.
L’EMDR repose sur un mécanisme simple mais puissant : notre cerveau possède une capacité naturelle de retraitement de l’information. Ce processus peut être bloqué par des événements traumatisants, laissant les souvenirs figés avec une charge émotionnelle intense. Grâce à des stimulations bilatérales alternées (mouvements oculaires, tapotements ou sons), l’EMDR réactive ce mécanisme pour désensibiliser les souvenirs traumatiques et en réduire l’impact émotionnel.
Contrairement à d’autres approches, cette méthode encourage les patients à ne pas trop verbaliser leurs traumatismes. En discourant longuement sur un événement douloureux, on risque de réactiver le trauma, même si la charge émotionnelle semble avoir disparu. Comme le souligne Édouard Bougueret, « il n’est pas nécessaire d’entrer dans les détails. Trop parler peut réexposer au traumatisme. Les gens ont souvent tendance à se justifier, mais cette justification peut s’accompagner d’un sentiment de culpabilité inutile. »
L’EMDR ne cherche pas à contrôler les émotions, mais à apprendre à les réguler. Cette approche offre un soulagement durable en stimulant une résilience naturelle que chacun possède. Pour les entreprises, intégrer cette méthode via des partenaires spécialisés est un moyen efficace d’accompagner les collaborateurs confrontés à des traumas, tout en renforçant leur bien-être et leur capacité à gérer les défis professionnels avec sérénité.
La prévention du stress post-traumatique commence par des initiatives collectives qui instaurent un climat de bien-être et de sérénité en entreprise.
Former sur les émotions et la santé mentale, aider les collaborateurs à mieux comprendre leurs émotions favorise la régulation plutôt que le contrôle. Cela permet à chacun de décrypter ses réactions, mais aussi celles des autres, renforçant l’empathie et les relations professionnelles apaisées.
Ne pas tolérer les comportements inacceptables, les cris, l’humiliation ou les comportements toxiques doivent être fermement condamnés, même lorsqu’ils émanent de personnes haut placées.Au-delà de l’impact sur l’ambiance de travail, ces phénomènes ont un impact direct nuisible sur le fonctionnement du cerveau : en générant du stress, ils bloquent les connexions neuronales et inhibent la réflexion.
En promouvant un environnement respectueux, les entreprises protègent non seulement le bien-être des collaborateurs, mais aussi leur productivité.
Encourager la sécurité psychologique, instaurer une culture où chacun peut s’exprimer sans peur du jugement, qu’il s’agisse de désaccords ou d'idées nouvelles, renforce le droit à l'erreur et désamorce les frustrations avant qu’elles ne dégénèrent.
Chez moka.care, nous savons à quel point la prise en charge de la santé mentale en entreprise est essentielle, notamment lorsqu’il s’agit de troubles comme le syndrome post traumatique.
Chez moka.care, nous accompagnons les entreprises sur les situations individuelles et sur les situations collectives.
Au niveau individuel : via la plateforme moka.care, vos collaborateurs peuvent accéder à des consultations individuelles, en physique ou à distance, avec des experts de la santé mentale. Notre communauté d’experts est constituée de psychologues, coachs, et thérapeutes dont certains praticiens EMDR. Chacun des praticiens de notre plateforme est rigoureusement sélectionné par l’équipe des psychologues de moka.care.
Au niveau collectif : certaines entreprises sont impactées collectivement par des événements traumatiques (décès brutal d’un collaborateur, réorganisation ou plan social difficile, fermeture d’un site…) moka.care permet de réagir rapidement à ces situations et d’essayer d’en minimiser l’impact sur la santé mentale des équipes. Notre dispositif de gestion de crise inclut notamment des groupes de paroles, des cellules d’écoute en entreprise, et une ligne d’écoute 24/24 pour répondre aux urgences
Adopter les solutions moka.care, c’est s’engager dans une démarche proactive et durable pour le bien-être de vos équipes. N’attendez plus pour prendre soin de la santé mentale de vos collaborateurs : contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons vous aider à prendre soin de vos équipes.
Dans ce guide en partenariat avec le cabinet de conseil Korn Ferry, vous apprendrez :
Avec moka.care, donnez accès à vos équipes à :
* Résultat de l’étude “People at Work 2022” de l’ADP, en Septembre 2022
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Un monde qui change demande des éclaireurs qui évoluent aussi. Dans ce guide en partenariat avec Kea & Partners, vous apprendrez :
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